Гарантийные обязательства

Все поставляемые изделия проходят испытания на заводе-изготовителе, что позволяет гарантировать качество и надежную эксплуатацию в течение гарантийного срока.

На все изделия предоставляется гарантия сроком 1 год с момента покупки изделия, при условии соблюдения правил использования, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения.

Гарантия включает все дефекты, которые имеют скрытый заводской брак и распространяется на всю продукцию, а именно:

дверное полотно, дверная коробка, наличники, доборные элементы, притворная планка, комплект раздвижной системы, фурнитуру, приобретенную в нашей компании.

В случае обнаружения дефектов, связанных с качеством изделия, необходимо обратиться к в магазин, позвонив по телефону, и сообщить о выявленном дефекте.

Условия гарантийного обслуживания:

Претензии к качеству изделия могут быть предъявлены в течение гарантийного срока
Изделия, признанные браком обмениваются на новые без дополнительной платы.
Решение о замене изделия принимает завод-изготовитель.
Изделие с браком при этом переходит в собственность завода.
При совершении покупки клиент получает договор (кассовый чек), в котором указывается номенклатура приобретаемых изделий, дата продажи, адрес магазина, в котором совершается покупка и его телефон. В договоре обязательно должны быть подписи продавца и покупателя.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в следующих случаях:

Нарушения требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия
ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ
наличие повреждений, вызванных чрезвычайными ситуациями, природными стихиями и другими форс-мажорными обстоятельствами
наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными
наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия
наличие факта, связанного с разнотональностью и рисунком шпона, массива
брак фурнитуры (ручек, петель, замков) и комплектующих, не поставляемых производителем
истечение гарантийного срока